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Print-Easy
我們細心聆聽客戶的意見,尋求方法協助他們解決問題。
提供良好的服務予每一位客戶是本處的核心使命。我們不斷研究、反思以及更新我們的工作模式,從而為客戶提供更佳服務。我們依賴多元的社區聯繫向市民提供有效服務。我們致力與公眾建立互信的伙伴合作關係,以便提供更優質服務。我們十分重視客戶對本處服務質素作出的回應及改善建議。我們細心聆聽客戶的意見,尋求方法協助他們解決問題並且實踐我們的目標。為此,我們設有多個正式和非正式溝通渠道,與客戶保持對話。我們設有管理及客戶服務部,專責處理籌劃和協調客戶服務的事宜。
我們 Print-Easy 團隊,的目標是‧‧‧
確保向客戶提供物有所值的優質服務;
主動接觸客戶,使他們更方便使用土地註冊處的服務;
通知現有客戶和準客戶土地註冊處的各項服務、活動及╱或影響他們的任何改變;
預計和了解客戶的需求及期望;
確保作出迅速有效的行動以滿足客戶的需求;以及
發揚本處「以客為尊」的服務文化。
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